Как федеральная сеть по ремонту и замене автостекол в 2 раза сократила количество пропущенных звонков

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию AG Experts

До 2023 года команда AG Experts использовала только Виртуальную АТС в связке с CRM.

Но была проблема – операторы не отрабатывали более 80% пропущенных вызовов. Клиентам просто не перезванивали.

Год назад топ-менеджеры разработали планы по выходу на два новых рынка – B2B и розницу. Для этого они решили оптимизировать колл-центр.

Руководители поняли, что компании нужно:

запустить анализ пропущенных звонков
автоматизировать подтверждение приезда клиентов в центры

Весь кейс внедрения можно прочитать по ссылке.

Актуальное

MANGO OFFICE и ИТ-холдинг Т1 подписали на ЦИПР соглашение о стратегическом сотрудничестве

Партнерство предусматривает совместные проекты в сфере цифровизации корпоративных коммуникаций для бизнеса и государственных организаций.

MANGO OFFICE и Т2 представили на ЦИПР единое цифровое пространство для корпоративных коммуникаций

Компании подписали соглашение о создании совместного продукта для бизнеса.

Эксперт MANGO OFFICE Константин Бабкин выступил на HR-конференции Human с кейсом автоматизации массового подбора в «Ростелекоме»

Руководитель проектного направления MANGO OFFICE рассказал о ключевых вызовах рынка труда и представил кейс автоматизации коммуникаций с кандидатами.

Актуализация тарифов

С 18 мая 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость исходящих звонков из Уфы в Республику Башкортостан.

MANGO OFFICE добавила резюме диалогов и тематики разговоров в интеграцию с ELMA365

Новые функции помогут менеджерам по продажам экономить время на рутине и улучшить качество обслуживания.

Двухфакторная аутентификация в MANGO OFFICE: один аккаунт без защиты — риск для всей компании

Почему взлом обычного аккаунта сотрудника может привести к утечке данных, мошенническим звонкам и сбоям в работе компании? Объясняем простыми словами.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.