Коммуникации компании с ее клиентами сопутствует большое количество рутины: повторяющиеся диалоги, множество исходящих звонков с одинаковыми сообщениями, звонки от клиентов для уточнения режима работы компании или адреса офиса и многое другое. Эти задачи занимают время ваших сотрудников — самый ценный ресурс в любой компании.
Интегрируйте голосовых роботов в вашу CRM-систему, доверьте выполнение рутинных задач интеллектуальным решениям от MANGO OFFICE и позвольте вашим сотрудникам сосредоточиться на результате. Повышайте качество обслуживания без увеличения ФОТ.
100%
Обращений принимайте и обрабатывайте при любой нагрузке
На 67%
Снижайте количество нецелевых звонков, дошедших до сотрудников
В 3 раза
Увеличивайте количество исходящих звонков и улучшайте контакт с вашей аудиторией
До 50%
Оптимизируйте ФОТ операторов и супервизоров
Интегрируйте голосового робота с вашей CRM и поручите рутину ему
Начните работу с роботом легко
Удобный no-code конструктор с готовыми шаблонами и простыми настройками позволяет создавать роботов даже человеку без навыков программирования
Принимайте 100% входящих звонков
Робот сам отвечает на звонок и заносит всю информацию о нем в вашу CRM. Вы не теряете ни одного клиента из‑за пропущенных звонков
Привлекайте больше клиентов
Робот обзванивает вашу базу со скоростью 10 000 звонков/час. Таким образом вы сможете расширить воронку продаж, оповестить об акциях, провести опросы. После обзвона вся информация будет доступна в вашей CRM.
Делегируйте рутину
роботу
До 90% типовых вопросов решается без участия оператора. Ваши сотрудники будут обрабатывать только целевые звонки и освободятся для других задач.
Повышайте лояльность ваших клиентов
Робот отвечает через 20 секунд 24/7. Ваши услуги будут круглосуточно доступны для клиента
Экономьте ресурсы
компании
Стоимость одного робота — 3,5 руб/мин. Это дешевле, чем найм сотрудника
Подключите готовую интеграцию голосового робота к вашей CRM-системе
Если подходящей готовой интеграции голосовых роботов и вашей CRM-системы нет, то возможно интеграция с интересующим вас бизнес-приложением уже разрабатывается нами или нашими партнерами. Расскажите, какая интеграция вам нужна, и мы вместе подумаем, как ее реализовать.
Используйте преимущества интеграции с Голосовым роботом для улучшения клиентского опыта
Создайте единую коммуникационную среду
Голосовой робот сохраняет информацию о клиентах и использует персонализированные обращения благодаря обмену данными с популярными CRM-системами: amoCRM, «Битрикс24» и другими
Подчеркните свою уникальность
Профессионалы MANGO OFFICE помогут разработать индивидуального робота для решения уникальных задач вашего бизнеса
Переводите диалог в WhatsApp
Робот предложит клиенту продолжить диалог в WhatsApp вместо ожидания на линии. Клиент моментально получит сообщение для продолжения диалога в текстовом формате
Проложите оптимальный путь
Настройте расписание, чтобы робот мог автоматически выбирать нужную ветку скрипта в зависимости от условий или времени
Позаботьтесь о клиенте
Если клиент хочет общаться с человеком - переключайте в любой момент диалог на оператора по ключевой фразе, например, «переведите на оператора»
Анализируйте эффективность
Формируйте отчеты и анализируйте качество созданного скрипта и эффективность работы робота
