Mango Talker: удобное управление настольным телефоном
Вы любите звонить с настольного телефонного аппарата? Считаете привычную телефонную трубку самым удобным устройством?
Вам нужен Mango Talker!
Звонить, принимать звонки и управлять разговором станет намного удобнее.
Только представьте: вместо того, чтобы набирать номер клиента на настольном телефоне – вы просто кликаете мышкой в адресную книгу на мониторе. Или копируете номер из интернета, вставляете в Mango Talker и нажимаете "Позвонить". И все – раздается звонок вашего настольного аппарата. Вы поднимаете трубку и ждете ответа клиента на ваш звонок.
Во время беседы вы разговариваете по удобной трубке, а управляете звонком на экране компьютера: ставите разговор на запись, переводите на коллег и даже отправляете СМС с рабочего номера. Удобно!
Управление звонками: что вам дает Mango Talker
Как начать использовать Mango Talker как интерфейс к настольному телефону?
- Скачайте приложение Mango Talker на компьютер или ноутбук бесплатно
- Для входа в приложение введите номер телефона / рабочий email сотрудника и пароль, ранее созданные в Личном кабинете MANGO OFFICE.
- В приложении в “Настройки” - “Основные” поставьте галочки “Использовать внешний телефон” и "Использовать CTI" и нажмите “Сохранить”
Управляйте звонком на экране компьютера
Разговаривайте через трубку SIP-телефона, а управляйте разговором на экране компьютера:
- Включите запись разговора. После окончания беседы mp3-файл с записью будет доступен в приложении
- Переведите вызов на коллегу или внешний номер
- Поставьте на удержание
- Начните новый вызов (предыдущий будет поставлен на удержание)
- Отправьте SMS или FAX с рабочего номера
- Добавьте участников к разговору
Облачная адресная книга
Все рабочие контакты перед вами на экране компьютера - коллеги, клиенты, контрагенты. Инициируйте звонок с компьютера, а разговаривайте через SIP-телефон.
Внутренние контакты – контакты ваших коллег. Внешние контакты – контакты клиентов и контрагентов вашей компании.
Добавлять контакты в облачную адресную книгу можно вручную, а также с помощью интеграций с LDAP, G Suite, amoCRM или Битрикс24.
Звонок одним кликом
Совершайте звонки одним кликом в адресной книге.
Если номера абонента в адресной книге нет, воспользуйтесь номеронабирателем Mango Talker. Набирать телефон на компьютерной клавиатуре удобнее, чем на настольном аппарате. Или просто скопируйте-вставьте нужный телефонный номер в Mango Talker с веб-страницы, из электронной почты или чата. И нажмите "Позвонить".
Сначала зазвонит ваш настольный SIP-телефон. А когда вы поднимете трубку, виртуальная АТС начнет устанавливать соединение с вызываемым абонентом.
Управление входящими звонками
При входящем звонке у вас одновременно зазвонит настольный телефон и Mango Talker.
С помощью Mango Talker вы сможете увидеть на экране компьютера, кто вам звонит, а затем принять или отклонить звонок.
Информация о звонящем вместе с номером телефона появляется в автоматически всплывающем окне на вашем мониторе. Данные берутся из адресной книги. Если клиент звонит первый раз, и в адресной книге его телефона еще нет, виртуальная АТС выполняет поиск номера звонящего в открытых базах данных интернета («желтых страницах).
Мобильное и десктопное приложение
Мы создали не только десктопный, но и мобильный вариант Mango Talker.
Установите его себе и коллегам на смартфоны, чтобы звонить со своего рабочего номера и принимать звонки, когда вы не в офисе.