Новые пользователи редко готовы покупать сразу. Им нужно время, чтобы лучше узнать бренд и начать ему доверять. Поэтому бренды стремятся к общению с потенциальными клиентами через рассылки, в которых рассказывают об ассортименте, доставке, выгодных предложениях, делятся отзывами и обзорами. Но чтобы отправить рассылку, необходимо получить контакты. Убедить пользователей оставить контакты — телефон и почту — помогает лид-магнит. В статье разберемся, зачем еще нужен лид-магнит, где его разместить и как создать лид-магнит самостоятельно.
Что такое лид-магнит
Лид-магнит — это бесплатное предложение, которое несет пользу потенциальным клиентам, например, электронная книга, чек-лист, шаблон, подарок, купон и тому подобное. Чтобы его получить, пользователям надо оставить контакты в специальной форме.
Пример лид-магнита на PLATFORMA — сервисе по финансированию судебных процессов
Для чего нужен лид-магнит
Запустить воронку продаж. Для электронной коммерции или инфобизнеса можно создавать автоматические воронки продаж, которые будут работать сами или требовать минимальное участие человека.
В автоматической воронке скачивание лид-магнита может быть знаком, что пользователь — потенциальный клиент. А значит, можно переводить его на следующий шаг, например, отправить почтовую рассылку. В итоге воронка будет взаимодействовать с пользователем, запускать разные сценарии и действия, пока тот не перейдет на финальный шаг — продажу или закрытие сделки.
Получать заявки. Больше шансов продать тем пользователям, которые воспользовались лид-магнитом, ведь они уже проявили заинтересованность. Поэтому компания, собирая контакты таких людей, может усиливать этот интерес.
Познакомить с брендом. Через лид-магнит общение с пользователем начинается ненавязчиво. Потенциальный клиент знакомится с компанией через бесплатный «пробник», а после решает — стоит ли продолжать взаимодействие.
Улучшить ассортимент. Каждому клиенту нужен свой подход, а для этого необходимо изучить, что ему интересно, каких предложений он ждет от бренда. Лид-магнит помогает начать общение с подписчиками и собрать о них больше информации.
Например, можно узнать, какие письма пользователи чаще открывают — информационные или продающие, что делают на сайте после перехода из письма, какие страниц смотрят, какой контент изучают. Можно собирать данные через инструменты веб-аналитики, подробнее изучать аудиторию и создать такое предложение или акцию, которые точно будут замечены.
Что важно учитывать при создании лид-магнита
Польза
Сделать какое-то предложение бесплатным недостаточно. Оно должно быть полезным. Для этого компании следует изучить целевую аудиторию, ее интересы, проблемы и потребности, а потом решить, как она может с этим помочь.
Простота
Лид-магнит должен быть простым, чтобы пользователям не приходилось совершать много действий. Если пользователю надо сначала что-то скачать, потом пройти регистрацию, затем ответить на вопросы и только после воспользоваться лид-магнитом, есть вероятность, что он устанет или потеряет интерес и не дойдет до конечного шага. Лучше использовать одну форму и одну кнопку.
Вот пример формы для получения лид-магнита от Нетологии:
Чтобы получить гайд по организации работы над проектом в SMM, нужно заполнить два поля — с почтой и именем.
Быстрый результат
Лид-магнит должен принести пользу сразу, как будет получен. Если магнит — бесплатный курс, то доступ на него должен открыться, как только пользователь оставит контакты. Если после заполнения формы пользователю приходится ждать, это может вызвать недоверие или раздражение.
Автономность
Компании невыгодно создавать большое количество разных лид-магнитов, потому что приходится тратить деньги на их разработку, а дохода они не приносят. Поэтому эффективный лид-магнит работает не только в определенный сезон или при ситуации, а постоянно.
Виды лид-магнитов
Обучающий
В качестве обучающего лид-магнита готовят образовательный контент. Подобный лид-магнит часто используется в инфобизнесе для продажи курсов и продвижения услуг.
Вот примеры обучающих лид-магнитов.
-
Видеокурс. Пользователь регистрируется на сайте и получает доступ на короткий бесплатный курс. Когда он просмотрит бесплатный обучающий контент, его «догонит» продающая рассылка, которая предложит пройти расширенный курс платно.
-
Записи конференций и эфиров с экспертами. Такой лид-магнит повышает экспертность. Если пользователю понравится запись со специалистом, возможно, за платной услугой он обратится именно к нему.
-
Вебинар. Это видео, в котором ведущий разбирает и объясняет какую-то тему. В конце вебинара ведущий рекламирует платный курс. Дополнительно он может предлагать скидку тем, кто присутствовал на вебинаре.
«Шпаргалки» для работы
К подобным лид-магнитам относятся полезные материалы, которые помогают быстрее справиться с разными задачами. Это могут быть:
-
чек-лист, с помощью которого можно быстро прийти к решению задачи;
Пример чек-листа студии дизайна интерьеров «Новое Место»
-
гайд — подробный материал, который раскрывает сложную тему;
-
подборки, которые сравнивают товары или предлагают готовые списки, например, подарков на Новый год или ресторанов, где можно отметить день рождения;
-
шаблоны, в которые нужно подставить данные, чтобы что-то посчитать или проанализировать.
Развлечения
Задача развлекающего лид-магнита — помочь пользователю интересно провести время. Поэтому используют игры, тесты, опросы.
В игре можно получить баллы, «поймать» скидку, отгадать предмет, покрутить колесо лотереи и получить приз. После того как человек получит бонус, ему предлагают оставить контакты, чтобы компания могла отправить подарок на почту.
Подарки и бонусы
К ним относятся лид-магниты, которые предлагают пользователям прямую выгоду. Часто это бесплатная доставка, тестовый период, скидка на первый месяц подписки, бесплатная консультация. Чтобы получить подарок, пользователь оставляет свои контактные данные.
Где разместить лид-магнит на сайте
Лид-магнит можно размещать на:
-
отдельном лендинге;
-
во всплывающем окне;
-
в шапке или футере сайта.
Чтобы найти подходящее место, можно воспользоваться картой скроллинга от Яндекс.Метрики. Она покажет, как распределяется внимание пользователей на разных участках страниц сайта.
На сайте Kaspersky лид-магнит расположен в верхней части сайта
Также лид-магнит можно продвигать через рекламу, почтовые рассылки, коллаборации с блогерами или соцсети. Выбирать стоит те каналы, где находятся представители целевой аудитории. Тогда они могут заинтересоваться предложением, перейти на посадочную страницу и начать взаимодействовать с воронкой продаж через магнит.
Как создать лид магнит
Шаг 1. Соберите информацию для магнита. Нужно проанализировать целевую аудиторию, чтобы понять, какой лид-магнит будет интересен и полезен.
Для этого выясните, с какими проблемами встречается пользователь. Узнать своих клиентов поможет речевая аналитика MANGO OFFICE. Система подскажет, что их волнует, с какими проблемами они приходят, что думают о ваших продуктах.
После предложите что-то, что частично эту проблему решит, но для полного решения предложите платный товар или услугу.
При создании магнита нужно также учитывать, для каких клиентов создается магнит — холодных, теплых, горячих. У каждого типа клиентов будут свои проблемы и решения, а значит, и магниты для них будут отличаться.
Затем нужно оформить лид-магнит. Создать контент — подготовить текст и графический материал.
Шаг 2. Загрузите на сайт лид-магнит. Следующий шаг — определить, где на сайте будет располагаться лид-магнит. Он может быть статичным или динамичным. Выберите место и загружайте лид-магнит на сайт.
Шаг 3. Создайте форму подписки для лид-магнита. Форму, в которой пользователь будет оставлять контакты, можно создать самим, с помощью готовых конструкторов или заказать у специалистов. Главное — сделать форму короткой. Чем больше полей надо заполнить, тем выше шанс, что человек уйдет с сайта.
Признаки эффективного лид-магнита
Содержит пользу и создан для целевой аудитории. Лид-магнит должен закрывать какие-то страхи, потребности, нужды или переживания целевой аудитории. Если магнит предлагает что-то, что не интересно пользователям, они не станут им пользоваться.
Связан с платным товаром или услугой. Бесплатное предложение должно подтолкнуть пользователя воспользоваться платным предложением. В итоге пользователь продвинется по воронке продаж на следующий этап и приблизится к закрытию сделки.
Например, после просмотра бесплатного курса пользователь должен заинтересоваться темой и захотеть узнать больше на платном. А купив товар по промокоду, убедиться, что компания — надежная, и у нее можно купить что-то еще.
Привлекает внимание. Лид-магнит должен привлечь внимание пользователей заголовком, дизайном или оформлением. Скучный неброский магнит не заметят на сайте, либо он не вызовет желание заполнить форму.
Автоматизируйте маркетинг и воронку продаж с помощью робота-маркетолога MANGO OFFICE. Он поможет узнать все данные о потенциальном покупателе и удержать его на сайте: предложит скидку сомневающемуся клиенту, покажет интересное предложение тем, кто собирается закрыть страницу.
Коротко о главном
-
Лид-магнит — это бесплатное полезное предложение, которое пользователь может получить бесплатно, если заполнит форму на сайте. Главное преимущество лид-магнита — возможность получить контакты потенциальных клиентов и начать с ними взаимодействие, чтобы перевести на следующий шаг воронки продаж.
-
В качестве лид-магнитов могут быть обучающие видео, вебинары, электронные книги, подборки, гайды, чек-листы, шаблоны, обзоры и многое другое.
-
Эффективный лид-магнит должен соответствовать четырем правилам:
✓ Быть простым. Чтобы пользователи могли использовать его сразу, а не искать инструкцию или разбираться в технических нюансах.
✓ Нести пользу. С помощью лид-магнита пользователи должны решить свою проблему.
✓ Быть автономным. Работать не только в какой-то определенной ситуации, а постоянно.
✓ Срабатывать сразу. Если пользователь заполнил форум, он должен иметь возможность использовать лид-магнит сразу, а не спустя время.
-
Разместить лид-магнит на сайте можно в верхней или нижней части сайта, либо оформить в виде всплывающего окна.
